Plaza amplia con árboles y edificios antiguos, cielo despejado.
Plaza amplia con edificios históricos y árboles bajo un cielo azul despejado.

Política de privacidad

En HOTEL BRIÑAS S.L. nos comprometemos a asegurar que sus datos de carácter personal se encuentren protegidos y no se utilicen de forma indebida. Al facilitarnos sus datos personales y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y comprendido los términos relacionados con la información de protección de datos de carácter personal que se exponen a continuación.

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD), le informamos de los datos del responsable:

  • Razón Social: HOTEL BRIÑAS S.L.
  • CIF: B26522706
  • Dirección: Calle Campo nº 2, 26290 Briñas (La Rioja)
  • Correo electrónico: info@hotelisasa.com
  • Actividad: Servicios de hostelería y alojamiento.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

En HOTEL BRIÑAS S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas para las siguientes finalidades:

  • Gestión de Reservas: Tramitar su solicitud de alojamiento, gestionar el cobro y prestar el servicio contratado.
  • Atención al Cliente: Gestionar las consultas planteadas a través del formulario de contacto o correo electrónico.
  • Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones de registro de viajeros (comunicación a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado) y obligaciones fiscales/contables.
  • Comunicaciones Comerciales: En caso de haber prestado su consentimiento, para el envío de información sobre ofertas y promociones del hotel.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos depende de la finalidad:

  • Ejecución de un contrato: Para la gestión de la reserva y prestación del servicio de alojamiento (Art. 6.1.b RGPD).
  • Consentimiento del interesado: Para la respuesta a consultas web y el envío de comunicaciones comerciales (Art. 6.1.a RGPD).
  • Obligación Legal: Para la facturación y el registro de entrada de viajeros según la Ley Orgánica 4/2015 de Protección de la Seguridad Ciudadana (Art. 6.1.c RGPD).

4. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación contractual o comercial. Una vez finalizada, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigidos:

  • Datos contables y fiscales: 6 años (Código de Comercio) o 4 años (Ley General Tributaria).
  • Libros registro de viajeros: 3 años (Normativa de Seguridad Ciudadana).
  • Consultas de contacto: El tiempo necesario para resolver su solicitud y posteriormente 1 año.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal. En concreto, se comunicarán a:

  • Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado: En cumplimiento de la normativa de registro de viajeros.
  • Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
  • Entidades Financieras: Para la gestión de cobros.
  • Proveedores de servicios: Encargados del tratamiento (ej. servicios de alojamiento web, software de gestión hotelera) que acceden a los datos bajo instrucciones y contrato de confidencialidad con HOTEL BRIÑAS S.L.

6. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en HOTEL BRIÑAS S.L. estamos tratando datos personales que les conciernan o no. Las personas interesadas tienen derecho a:

  • Acceder a sus datos personales.
  • Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
  • Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
  • Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
  • Oponerse al tratamiento (Oposición).
  • Solicitar la portabilidad de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede dirigir un escrito acompañado de copia de su DNI a la dirección postal arriba indicada o al correo electrónico info@hotelisasa.com.

Asimismo, si considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad de los datos

HOTEL BRIÑAS S.L. ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que se tratan, aplicando los protocolos de seguridad estándar del sector.

8. Actualización de la Política

La presente política ha sido actualizada conforme a las exigencias normativas vigentes. HOTEL BRIÑAS S.L. se reserva el derecho a modificar su política de privacidad en el supuesto de que exista un cambio de la legislación vigente, doctrina jurisprudencial o por criterios propios empresariales.